Woman

Мындрила Татьяна. Impact A&C Global

По

04.07.2023

2126

Первая франшиза молдавской компании impact A&C успешно работает в Брашове.

Шесть лет исполнилось оригинальному проекту, который знакомит детей с креативными и профессиональными навыками в сфере IT. Недавно мы беседовали с Татьяной Мындрила и Любовью Мельник, основавшими impact, и возник вопрос: есть ли у них грандиозная мечта о будущем этого бизнеса? Мечта оказалась действительно грандиозной: через 10 лет — международная сеть детских IT-академий impact Academies&Camps, минимум по 50-60 филиалов на каждом из обжитых материков. А ближайшие планы на год были — сделать шаг на новый рынок. Первый шаг к исполнению той самой мечты. И он уже сделан. Об этом — наша беседа с Татьяной Мындрила.

ФРАНШИЗА ИЗ МОЛДОВЫ

За полгода impact A&C поднялся на новый уровень. Успешный локальный бизнес поставил перед собой задачу: стать impact A&C Global, компанией, которая продает свой проект по всему миру. Мы разработали классическую франшизу и впервые продали ее в Брашов, где она действует уже 3-й месяц. В структуре компании появилась новая управляющая команда, которая занимается исключительно франшизой: привлекает партнеров — покупателей из других стран, а также поддерживает тех, кто уже открывает филиалы impact A&C. Партнер получает готовый бизнес под ключ, от продукта (идеи, концепции) и до налаживания всех внутренних процессов. Наставник из impact A&C обучает, как правильно расширять этот бизнес в конкретном городе. Помогает настроить систему, чтобы она работала слаженно, транспарентно, удобно для собственника. Мы также содействуем в поиске и развитии команды, а когда продукт уже внедрен, полностью курируем процесс. Созвоны почти каждый день! Адаптацией и сопровождением франшизы занимается та же команда.

И вы сформировали эту группу за считаные месяцы? Кто в нее входит?

В том числе я и Люба, поскольку мы воспринимаем создание управляющей команды как новый стартап, в котором поначалу все делают всё. Иногда подключаются руководители отделов impact A&C из Молдовы. Частично у команды текучий состав, частично мы наняли для нее людей и обучаем их. Также пригласили топового специалиста. Мариана Бодиу, менеджер по развитию франшизы, получила высшее образование в Англии, участвовала в американских стартапах. Мы очень рады с ней сотрудничать.

НАДЕЖНЫЙ БИЗНЕС С ЗАДОРОМ СТАРТАПА

Вам пришлось разрабатывать какую-либо специфику для филиала в Брашове?

То, что мы продаем, практически не нуждается в адаптации. Базовый продукт — курсы IT для детей и подростков, методички, внутренние бизнес-процессы — актуален для любого рынка. Есть специфика в маркетинге, в расписании занятий. Но не в главном.

Приступить к новому этапу — это было спонтанным решением?

Идея сделать impact A&C глобальным и продавать франшизы в другие страны была заложена в стратегию, когда мы запускались 6 лет назад. Сейчас пришли к выводу, что готовы это сделать, и через полгода активной работы продали первую франшизу.

Скорость одна из наших сильных сторон, фирменная черта. impact A&C устоявшаяся компания, но с задором стартапа. Он не стал скучной большой корпорацией, где нужен месяц, чтобы утвердить решение. Мы с моим партнером Любой до сих пор в операционке, в бизнесе, все решения принимаем быстро, и команда их быстро воплощает.

Продажа через полгода — это очень быстро.

Итак, вы мобильные, гибкие. А еще экспериментальные и рисковые?

Риск — часть рабочего процесса в предпринимательстве, которую бесполезно бояться или обходить. Нужно анализировать риски, принимать их. Американцы говорят, что успешен тот стартап, который делает ошибки быстро.

В чем на данный момент ваш главный риск?

В многозадачности. Наш фокус сконцентирован на запуске франшизы, на формировании управляющей команды, поиске партнеров за рубежом. В то же время основной бизнес — это наши филиалы в Молдове, они генерируют деньги, которые мы вкладываем в то, чтобы развиваться дальше. Совмещать два направления — непростая задача.

А почему все-таки вы начали продвижение в другие страны именно сейчас?

Почувствовали, что готовы. Локальная сеть impact A&C уже достаточно обширна: 5 филиалов в Кишиневе, 2 в Приднестровье, 1 в Бельцах. Больше 1300 активных учеников, больше 10 тысяч выпускников. Согласитесь, это весомый результат для Молдовы, но наши амбиции масштабнее. Кстати о гибкости и достижениях: с 2020 года мы активно работаем по всему миру онлайн. Это был ответ на вызовы пандемии. Организовали живые групповые занятия — как в классе, только в программе Zoom. Есть и формат индивидуальных уроков. Пока что онлайн проводится на двух языках, но никаких ограничений в этом вопросе я не вижу.

БЫСТРО ИЗУЧАТЬ И ВНЕДРЯТЬ НОВОЕ

Вы говорили о том, что impact A&C создан ради тестирования и продвижения инноваций. Эта задача сохраняется при расширении на новые рынки?

Конечно, она необходима. Мир настолько быстро развивается, что, не двигаясь с места, ты в большой перспективе катишься назад.

Какую же инновацию ваша франшиза предлагает для Брашова?

Рынок IT-образования растет на 130% каждый год. Мы даем возможность предпринимателям подключиться к перспективной области с продуктом, который пользуется устойчивым спросом во всем мире. А инновации происходят каждый день. Сегодня вводим что-то новое в рекламу, завтра — в организацию команды.

Интересно, что прогрессивный бизнес, который вы продвигаете, приходит не из Румынии к нам, а от нас в Румынию.

Да, насколько я знаю, только один молдавский бренд продает франшизы в другие страны: Tucano Coffee.

Вы ощущали разницу в менталитете, когда готовили франшизу для Брашова?

Конечно, любое место обладает своей спецификой. Поэтому замечательно, что в Брашове у нас есть местный партнер, Елена Власина, которая стала руководителем этого филиала. Она родом из Молдовы, в Румынии живет 10 лет.

Партнер и команда будут вносить свой креатив в вашу франшизу?

Задача партнера — адаптировать проект с помощью менеджера сопровождения, который постоянно на связи. Например, обсуждаются нюансы расписания. Если в Румынии каникулы в другое время, значит, наш график должен строиться по-другому. Если дети учатся допоздна, то в будние дни группы нужно запускать позже. Обсуждаем и вопросы программы. Если какой-то модуль информации изучается в школах Румынии, мы можем его убрать. Или наоборот, оставим и дополним, чтобы на школьных уроках дети лучше его поняли.

Какие фирменные черты вашего бизнеса, кроме скорости, помогают продвигаться?

Думаю, амбиции плюс образование и бэкграунд, которые дают возможность быстро изучать и внедрять новое. Хорошее образование — это энергия и направленность. Я окончила вуз в Швейцарии по специальности «бизнес в сфере услуг», а мастерат в британском вузе — по маркетингу и продажам. Диссертацию защитила на тему «Популяризация IT среди родителей и детей». Именно тогда появилась идея учить детей с раннего возраста новым технологиям.

У вас нет педагогического образования, но все, что вы рассказали, связано с какой-то суперсовременной педагогикой.

Почему у меня получилось создать детскую IT-академию, хотя я не педагог и не из IT-сферы? В любой успешной компании продукт — это лишь 50% успеха. Можно сделать классный товар, но о нем никто не узнает. Остальные 50% в том, как ты налаживаешь продажи, маркетинг, работу с командой, развитие, стратегию — все, чем должен заниматься предприниматель. В этом и состоит моя экспертность. А отличную программу курсов создали с нуля разработчики: методисты-педагоги и IT-специалисты. Преподают детям замечательные учителя, обученные по нашей методике.

НА ОДНОЙ ВОЛНЕ

Расскажите о филиале в Брашове.

Сейчас там 73 ученика. Елена Власина выбрала замечательный новый район города. В филиале 2 класса и рецепция. Все оформлено в брендинге и идентике impact A&C, которую разработала известный дизайнер Ася Демидова. В 2019 году она выиграла с этим проектом крупный конкурс графического дизайна Indigo Design Award.

Можно подробнее о стилистике?

Брендинг настолько современный, что в Молдове его часто недопонимают: «У вас в названии ошибка, оно написано с маленькой буквы!» Но это символика наших ценностей, мы всегда открыты и дружески настроены, на одной волне с клиентами и сотрудниками.

Как сложился ваш тандем с Любой Мельник?

Люба и я — сооснователи impact A&C, 6 лет работаем вместе. Очень разные по характеру! Она, в основном, занимается продуктом и качеством учебного процесса. Я отвечаю за маркетинг, финансы, продажи и развитие. Мы познакомились, когда работали в Бухаресте, и поняли, что отлично дополняем друг друга. Именно идея создать impact A&C нас подружила. В успешном процессе непременно должен быть драйвер, который генерирует идеи, отвечает за движение вперед. И должен быть человек с харизмой воплощения: он занимается повседневным кропотливым трудом, доводя результат до совершенства.