Под Новый год мы все строим планы на будущее.

Как добиваться своих целей в непрерывно меняющемся мире? Новые времена — новые профессии. Кто-то осваивает даже не одну ультрамодную специальность, а две! И в обеих достигает успеха. Можно ли передать другим опыт успешности? На вопросы InSTYLE отвечает популярный инфлюенсер Татьяна Tattocika.

НУЖНЫЙ ОПЫТ В НУЖНЫЙ МОМЕНТ

Вы не только популярный блогер, но эксперт по ведению инстаграм-блогов: и теоретик, и практик в новой области. Расскажите, как начинали? Какие были трудности и в чем вы видите свои преимущества по сравнению с теми, кто входит в процесс сегодня?

Эта история началась 11 лет назад, когда в странах СНГ блогерства как такового еще не было. Оно зародилось в США, и никто не представлял себе, как блогинг может работать здесь. У меня все произошло, на первый взгляд, случайно: увидела на ютубе интересный ролик о косметике, а я тогда отращивала поврежденные волосы, пробовала разные косметические средства. Так что в нужный момент в моем распоряжении оказалась внушительная коллекция косметики и личный опыт, которым можно было поделиться. Конечно, с тех пор опыта стало намного больше, и это плюс в любой профессии.

После паблик-тока было мнение: вы принадлежите к тем везучим женщинам, у которых от природы прекрасная густая шевелюра. Некоторые даже считают, что Tattocika специально испортила волосы, а затем продемонстрировала чудеса восстановления.

Повредить волосы специально? Странная идея. Существует много других способов заинтересовать аудиторию. Нет, особенно густых волос у меня никогда не было. Я даже не стремилась отрастить длинные, это заметно по моим фотографиям до бьюти-процедур. Волосы стали такими, как сейчас, потому что пришлось детально вникать в тему ухода за ними, причем делать это самой.

Много раз пыталась воспользоваться чьими-то рекомендациями, но безуспешно: таков мой характер, все нужно испробовать на себе. Начала снимать свои эксперименты простенькой «мыльницей» и выкладывать на ютуб. Сразу пришло можество вопросов: я убедилась, что у многих аналогичная проблема, и серьезно увлеклась процессом. Купила фотоаппарат, ведь на телефоны тогда никто не снимал!

Сначала было человек 15 русскоязычных блогеров, и мы делали свои видео для души: просто интересовались темой и получали удовольствие, помогая другим. А через год оказалось, что мое новое увлечение можно монетизировать. В России появились компании, которые занимались продвижением блогеров.

С какими крупными компаниями вы тогда наладили коллаборацию?

Например, Wella Professional. Причем я была первым русскоязычным блогером, с кем они начали сотрудничать: из всех блогеров на тот момент предложение получила, кроме меня, еще одна россиянка. Это было подтверждение, что уход за волосами — моя ниша. Мне отправляли новую продукцию, например, средства для укладки волос, и я снимала о них ролики.

Обзоры всегда были честные? Что, если вам не нравилась продукция, которую прислали заказчики?

И тогда, и сейчас высказываю именно то, что думаю. Сегодня подхожу к выбору партнеров еще более бескомпромиссно, потому что точно знаю свои задачи-максимум: сотрудничать с крупными брендами, на данный момент больше в инстаграм. Но не оставлять и ютуб. Пока что балансирую между этими двумя соцсетями.

МОЯ МАМА БЛОГЕР

Как вам удавалось совмещать материнство с работой?

Старшей дочке 5 лет, а младшей 3 года. Мне было 26, когда впервые стала мамой. И в тот момент в мой блог тема материнства вошла от А до Я, потому что мне это было интересно. Большинству подписчиков тоже, но я все время уточняла: как только детки подрастут, вернусь к своей основной теме.

Какую тему вы считаете основной для себя?

Тема бьюти, по которой, кстати, у меня запланирован курс этой зимой: косметика и уход за волосами. Я проводила опрос в сториз, чтобы выяснить, с чем люди меня ассоциируют. Выяснилось, что это даже не косметика, а именно уход за собой.

ГДЕ ЭТОМУ УЧАТ?

Расскажите о своем образовании.

Я магистр политических наук, окончила Государственный университет Молдовы. Во время обучения в магистратуре и стала снимать ролики.

Когда вы начинали, обучения блогингу не было и в помине. А как обстоит дело сейчас? Нужны ли вам для профессионального роста специальные курсы?

Каким бы опытом я ни обладала, блогинг требует непрерывного обучения, причем по разным направлениям. Блогер — это универсал, который редактирует фото и видео, занимается SMM, SЕО и графическим дизайном. Кроме того, специальность быстро развивается. Я выбираю самые продвинутые мастер-классы. Из недавних — «Инстапрожектор» Александры Митрошиной: масса полезной информации о тенденциях, трендах, новых алгоритмах. Ориентируюсь на российские курсы, в России этот предмет глубоко прорабатывается министерством образования, выдаются дипломы. Но адаптировать информацию для Молдовы сложно, условия рынка отличаются.

Почему вы ориентированы именно на российский рынок, а не европейский?

Менталитет ближе к нашему. Пройдет немало времени, прежде чем наши соцсети начнут перенимать европейский опыт. Кроме курсов, нужно заниматься самообразованием, благо интернет дает такую возможность. И не только в плане визуальной информации, но и по технической стороне дела.

ПОВТОРИТЬ ЧУЖОЙ УСПЕХ НЕВОЗМОЖНО

Сейчас вы больше работаете как инстаграм-эксперт, чем блогер?

40 на 60. Меня иногда уносит в блогинг, и тогда я думаю, что буду заниматься только этим.

Как вы оцениваете молдавский рынок SMM-услуг?

Спектр услуг широкий, хороших специалистов много, но в основном это теоретики. А секрет успеха в практическом опыте ведения бизнеса. Конечно, многое зависит от клиента. Сейчас здешние бренды в замешательстве. Одни не могут понять, зачем нужен интернет-маркетинг, ведь раньше вместо сети работало сарафанное радио. Другие понимают необходимость интернет-продвижения, но делают попытки справиться самостоятельно. В современных условиях это очень трудно. Тем более, что у молдавского рынка есть свои особенности, а специалистов, которые могли бы об этом рассказать, почти нет.

Хотелось бы узнать подробнее о работе эксперта.

Я не веду страницы клиентов, но обучаю тому, как правильно это делать. Какие сегодня есть тренды, что актуально, а что нет. И главное, предлагаю конкретный план работы именно для этой странички, чтобы выразить ее индивидуальность. А затем какое-то время курирую применение стратегии. Единой схемы нет, для клиента создается свой сценарий продвижения. Блогинг в первую очередь — творчество и принцип уникальности. Он не терпит шаблонов. Скопировать чей-то успех невозможно, потому что у каждого свой путь.

Качественное обучение — это особый вектор. Какие пакеты, сроки обучения вы предлагаете?

В зависимости от того, какой нужен результат. Кому-то хватает одной встречи, а кому-то недостаточно пяти, потому что компания большая и нужно развивать разные направления.

В чем эксклюзивность ваших услуг? Почему Tattocika такой популярный консультант?

Насколько я знаю, здесь нет других специалистов, которые позиционируют себя и как блогер, и как эксперт. А это сочетание вызывает доверие у тех, кто интересуется интернет-продвижением.

КАК ВЫБРАТЬ БЛОГЕРА?

Думаю, и по отдельности в каждой из этих профессий у вас наработан особый уровень. Например, в качестве блогера. Назовите для наших читателей критерии, по которым клиент может определить, какой блогер действительно предоставит качественную услугу: осветит тему или продукцию так, чтобы это сработало, вызвало доверие?

Чтобы информация вызвала доверие, она должна быть нативной, естественной. Это значит, что блогер берет в работу только то, что ему вправду интересно. Аудитория сразу чувствует, где искренний интерес, а где реклама. Люди настолько осторожны, что могут увидеть рекламный момент, даже если его нет.

Клиенты тоже ищут честности в освещении их продукта. Они хотят работать с блогером, у которого есть своя ниша, он глубоко в ней разбирается, и потому его мнение авторитетно. Если же сегодня человек говорит о косметике, завтра тема — шубы, а потом вино, это просто погоня за контрактами или есть секрет?

Мне кажется, сейчас наш рынок именно тем и занят. Есть лайфстайл-блогеры, есть бьюти-блогеры, есть мама-блогеры, есть эксперты в разных нишах и т.д. Если это лайфстайл, то люди как раз таки и ждут всего понемногу, это может быть и кофе, и различные мероприятия, и одежда и т.д. Смысл в том, чтобы у блогера были свои основные две темы, те самые ниши — например, у меня это уход за волосами и развитие в инстаграм.

Но помимо этого много дополнительных тем, которые, как мне пишут подписчики, смотрят как сериал: а что же будет интересного сегодня или завтра? Это не дает заскучать. Иначе сухая экспертная информация надоедает. Бывает, аудитория жалуется на рекламу в других блогах. А своей сильной стороной считаю, что в моем блоге такого нет — только то, что я сама непременно купила бы. И люди понимают: для них тоже будет полезно и приятно пользоваться этими вещами.

СПОНТАННЫЙ ВЫХОДНОЙ С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ

Инстаграм требует больших энергозатрат. У вас бывают выходные?

Теперь уже бывают. Раньше я говорила, что блогинг — хобби, а не работа. Однако это работа, причем такая, где вся ответственность на тебе и ты максимально задействована. Это направление маркетинга, которое требует определенных усилий, бюджета, времени. А еще это работа с людьми. Они привыкают, что Tattocika c ними каждый день, и для меня тоже становится нормой постоянно быть в коннекте. И все-таки отдых нужен.

Одного дня хватает на восстановление. При этом отдых по постоянному графику мне не подходит. Могу две недели подряд без отдыха, быть в ресурсе: просыпаешься и чувствуешь, что у тебя глаза горят от того, что намечено на сегодня. И так же безусловно я чувствую, когда нужна пауза. Главное — периодически предупреждать аудиторию, что у тебя тоже есть выходные, и иногда такой выходной получается неожиданно и спонтанно. Все равно люди могут пропустить информацию и начинают беспокоиться, спрашивать, куда я пропала. Раньше такая личная связь возникала с ведущими телепередач, а теперь это переходит на ютуб и в инстаграм.

НОВОГОДНИЕ ПРЕДСКАЗАНИЯ ОТ ИНСТАГРАМ-ЭКСПЕРТА

Татьяна Tattocika — «девушка с обложки» новогоднего номера InStyle. Вопрос к вам как эксперту: нужен ли в 2022 году инстаграм всем, кто хочет качественно продвигать свою продукцию?

Инстаграм нужен всем, кто хочет продвигать свою продукцию или продукт.

Все же, с моей точки зрения, есть исключения, причем это относится к верхушке делового мира. Можно даже сказать, что там антицифровые тенденции. Ценится офлайн, живые процессы. Но, с другой стороны, конечно, интернет стал необходимым инструментом во всех областях жизни.

Исключения из правил есть всегда, но они только подтверждают правила. В большинстве случаев, если нужно развивать бренд, позиционировать себя или свой бизнес, без инстаграма не обойтись.

Вы говорили и о том, что самостоятельно справиться с интернет-продвижением нельзя.

Но его можно заказать специалисту, как любую профессиональную услугу.

ЕСЛИ ЭТО ПРОДВИЖЕНИЕ, ОНО НЕ БЕСПЛАТНОЕ; ЕСЛИ ОНО БЕСПЛАТНОЕ, ЭТО…

Спектр задач очень большой. Инстаграм существует и на уровне альтруизма, меценатства: кто-то хочет делиться своими знаниями, кто-то стремится развить бизнес, а кто-то мечтает создать семью. Для любой из этих задач вы создаете алгоритм достижения. Какой запрос наиболее распространенный? И кто чаще обращается — люди или компании?

Основной запрос — повышение ценника и продаж. Что касается клиентуры, то мне интереснее работать с компаниями. Это более организованный клиент, который чаще всего знает, чего хочет. Еще один нюанс, которым в Молдове пренебрегают, в том, что несколько ниш одновременно разрабатывать нельзя, особенно если они противоречат друг другу на имиджевом уровне.

И, конечно, «любимая» ошибка: стремятся вложить минимум средств и требуют максимальной отдачи сразу же. Хочу отметить — это не работает ни для новичков, ни для компаний, у которых уже есть своя аудитория в сети. Любой блогинг нужно развивать, и бесплатных методов продвижения практически не осталось. Времена вау-эффектов, когда можно было привлечь внимание красивым фото, давно прошли. Теперь аудитория скупится на лайки и подписки.

Но есть ТикТок.

Другая сеть — другие правила. Кроме того, в Европе все происходит иначе, чем здесь. Рилс, например, считаются сегодня лучшим методом продвижения. Есть западные блогеры, у которых рилс могут набирать по 3-6 миллионов просмотров. 15-секундное видео без редактирования!

Вы работаете с двумя аудиториями, русскоязычной и румыноязычной?

Да, с обеими.

А почему не задействуете фейсбук?

Там другая возрастная аудитория, ей нужна специфическая подача.

Есть ли риск, что через год-два новые соцсети вытеснят инстаграм?

Это вполне возможно. Поэтому блогеры должны легко подстраиваться под любые актуальные соцсети. Были примеры, когда люди быстро добивались успеха, перейдя на новую сеть — с ютуба в инстаграм или ТикТок. Бизнес может относиться к новинкам по-разному, деловой мир более консервативен, однако для блогеров очень важна мобильность и чутье на форматы. Конечно, осваивать имеет смысл только то, что тебе близко и по душе. Желаю всем новых достижений и радостей в Новом году!