4 октября в столице Молдовы, в Кишиневе, открылся новый официальный дилерский центр Mercedes-Benz.
«В марте 2025 мы планируем представить клиентам в Молдове модельный ряд электрических автомобилей Mercedes-Benz.»
Расположенный в Кишиневе на бульваре Дачия, 58/7, оснащенный самым современным оборудованием и техникой центр, будет предоставлять клиентам весь спектр услуг в соответствии с концепцией 3S – Sales продажа авто, after Sales все виды послепродажного обслуживания и service – все виды клиентских услуг в цифровом формате. Потребители получат возможность приобретать автомобили Mercedes-Benz от немецкого производителя, а также пользоваться всеми преимуществами официального сервисного обслуживания, благодаря доступу к базе данных автоконцерна.
«Мы, как никто другой знаем, за что автомобили MercedesBenz выбирают клиенты. Официальный дистрибьютор Mercedes-Benz в Украине, компания «АвтоКапитал», уже много десятилетий представляет бренд в Украине, обеспечивая высокое качество обслуживания для самых требовательных клиентов в турбулентных условиях. И уже более года мы представляем бренд в Молдове. Мы благодарим клиентов, которые неизменно выбирают автомобили Mercedes-Benz и поздравляем поклонников бренда с открытием флагманского дилерского цента в Кишинёве. Мы гордимся, что наши клиенты будут покупать и обслуживать свои автомобили в центре с такой инфраструктурой, соответствующей новейшим стандартам бренда», отметил CEO дистрибьюторской компании «Автокапитал» (УКРАВТО ГРУПП, Украина) Валерий Анохин. Новый 3S официальный дилерский центр общей площадью 2 000 кв. м. предусматривает все регламентированные производителем зоны: просторный шоурум, включая выставочную зону автомобилей, зону отдыха клиентов, зону выдачи автомобилей, оборудованные в соответствии с новейшими требованиями стандартов Mercedes-Benz, сервисный цех, зону диагностики, склад запасных частей, посты мойки и полировки. В шоуруме площадью более 500 кв. м. представлен актуальный модельный ряд Mercedes-Benz с возможностью выбрать, сконфигурировать и заказать автомобиль. Также клиентам Mercedes-Benz доступна сервисная зона на 12 постов общей площадью 1 100 кв. м. для предоставления услуг по регламентному техническому обслуживанию, а также по гарантийному и негарантийному ремонту. Новый дилерский центр сформировал склад самых востребованных запасных частей, что даст возможность осуществлять ремонт в кратчайшие сроки.
В преддверии вечернего мероприятия по случаю открытия дилерского центра ведущим журналистам и редакторам СМИ Молдовы были представлены две модели 2024 года – новый роскошный Mercedes-Benz CLE Coupe и легендарный внедорожник Mercedes-AMG G 63.
Особое внимание авторизированный дилерский центр AUTOCAPITAL MDV уделяет персоналу. Сотрудники дилерского центра имеют высокую квалификацию и успешно прошли необходимую подготовку в сфере продаж автомобилей и в сфере послепродажного обслуживания. Качество предоставляемых услуг и удовлетворенность клиентов Mercedes-Benz являются высшей ценностью и приоритетом для официального дилера AUTOCAPITAL MDV.
На сегодняшний день для клиентов доступна возможность получить высококвалифицированную консультацию или осуществить предварительную запись на сервисное обслуживание по телефону +373 611 00 777.
Совсем скоро мы представим новый сайт, следите за нашими аккаунтами в Facebook и Instagram.
КАКОЕ ВЛИЯНИЕ ЭТО НОВОЕ ПАРТНЕРСТВО ОКАЖЕТ НА МЕСТНЫЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК?
Позитивное. Более 30 лет УКРАВТО ГРУП представляет Mercedes-Benz в Украине и других странах. Накопленный опыт работы, обученный персонал, построенные процессы, системы комплаенса – обновляются и соответствует жестким требованиям немецкого производителя. Территориальная близость к обширным складам УКРАВТО ГРУП по запасным частям, тренинговым центрам, возможность получать консультации технического центра по техподдержке приводит к высокой продуктивности и качеству услуги дилера в Молдове, которая не является случайностью, а всегда – результат разумного планирования и концентрированных усилий. Имея большой положительный опыт работы с брендом Мercedes-Вenz во многих странах, мы в составе УКРАВТО ГРУПП имплементируем стандарты работы и предоставляемых услуг в деятельность предприятия в Молдове.
КАКИЕ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПРОДУКТЫ ПРЕДЛОЖИТ ЭТОТ НОВЫЙ ДИЛЕР?
Имея в наличии все необходимое специальное оборудование, мы обеспечиваем полный спектр работ и услуг сервиса автомобилей Мercedes-Вenz, соответствуя требованиям, которые диктуются высокими стандартами заводаизготовителя. Помимо обслуживания автомобилей, сервиса и ремонта, в новом дилерском центре также представлен широкий выбор аксессуарной группы. В данный момент мы ведем активную работу над сертификацией рынка Молдовы под направление электрических моделей EQ. Работа ведется уже не один месяц, и ориентировочно в марте 2025 мы планируем представить клиентам в Молдове модельный ряд электрических автомобилей Мercedes-Вenz.
Абсолютно весь персонал предприятия постоянно проходит тренинги и обучения, сдавая экзамены и повышая квалификацию, что гарантирует клиентам профессиональный подход даже в мелочах.
КАК НОВЫЙ ДИЛЕР УЛУЧШИТ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ?
Учитывая наш многолетний опыт работы на нескольких рынках нашего региона, мы уверены, что новый дилерский центр Mercedes-Benz в Молдове сможет значительно улучшить клиентский опыт и качество обслуживания, следуя глобальным стандартам бренда и внедряя современные технологии и подходы. Дилерский центр оборудован по последним стандартам Mercedes-Benz, что обеспечит комфорт и премиальный уровень обслуживания.
Сервисный центр оснащен передовыми инструментами и технологиями для диагностики и ремонта, что обеспечит высокое качество технического обслуживания. Mercedes-Benz стремится к индивидуализации клиентского опыта – мы сможем предложить персонализированные консультации, когда специалисты будут учитывать предпочтения каждого клиента. Это включает персональные тест-драйвы, подбор оптимальных комплектаций и услуг. С постепенным внедрением элементов диджитализации, включая последние разработки по искусственному интеллекту, клиенты в Молдове будут получать совершенно новый опыт, основанный на новейших мировых технологиях.
КАКИМ ОБРАЗОМ MERCEDES-BENZ ПЛАНИРУЕТ СПРАВИТЬСЯ С ТЕКУЩИМИ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ВЫЗОВАМИ В РЕГИОНЕ?
У нас есть разносторонний опыт работы на рынках Украины, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана – все они достаточно непростые, со своей спецификой. За последние 20 лет официальный дистрибьютор в Украине успешно преодолел экономические кризисы, в том числе военное вторжение в 2014-м. В данный момент Украина противостоит, пожалуй, самому беспрецедентному вызову в масштабах всей Европы со времен Второй мировой войны – полномасштабное вторжение на нашу территорию в феврале 2022 года, которое длится до сих пор. Тем не менее, мы смогли адаптировать свою бизнесстратегию к изменениям на рынке, внедрив гибкие операционные решения и сосредоточившись на высококачественном обслуживании. Несмотря на вызовы и постоянно меняющиеся условия на рынке, дистрибьютор продолжает укреплять позиции бренда, предлагая инновационные продукты и поддерживая высокий уровень лояльности клиентов через программы послепродажного обслуживания. Безусловно, мы будем учитывать конъюнктуру рынка Молдовы. Есть твердая уверенность, что наши компетенции и накопленный опыт позволят успешно вести бизнес в вашей стране.
