Ирина Безнос

1315
Ирина Безнос
коммерческий директор компании EXCONS GRUP SRL

«Мы продаем не просто мебель, а образ жизни»

За каждой историей успеха, как правило, скрывается какой-то крутой поворот судьбы. Иначе трудно объяснить, как, будучи специалистом в сфере IT-технологий, можно оказаться в строительном бизнесе, успешно его развивать и при этом оставаться хрупкой женщиной.

О том, куда выводят дороги судьбы, что такое мебельный бизнес сегодня и о многом другом нам рассказала Ирина Безнос – коммерческий директор
компании Excons Grup SRL.

Ирина, расскажите, как вы пришли в строительный, мебельный бизнес, ведь эта сфера по традиции считается больше мужской прерогативой.

Я действительно работала совсем в другой сфере – в сфере IT‑технологий. Мне это было невероятно интересно, и даже сейчас я постоянно обновляю свои знания в этой области. Занималась я внедрением информационных систем класса CRM. Чтобы создать и внедрить информационную систему, которая идеально подойдет конкретному предприятию, необходимо изучить все процессы работы. До сих пор, когда рассказываю об этом, глаза горят. В строительный бизнес я попала совершенно случайно – муж заманил. Поначалу мне даже было смешно.

Я верю в судьбу, но думаю, что наша
жизнь зависит и от нас самих.

Как?! Я – вся такая умная – буду продавать линолеум?! Оказалось, это не так просто и
очень даже интересно, тем более что мы не стоим на месте, постоянно развиваемся, работаем над новыми интересными проектами, посещаем строительные выставки. На самом деле всё зависит от того, как воспринимать то, чем ты занимаешься.

Я человек очень увлекающийся: так же, как я пришла из финансовой сферы в IT и прониклась информационными системами, так же сейчас я люблю паркет и знаю о нем всё. Мебельный бизнес я начала изучать не так давно, но уже не сомневаюсь, что всё будет замечательно.

Ну а если я начинаю сомневаться в положительном исходе – подключается мой муж: он всегда умел убедить меня, что у нас обязательно всё получится. Помню, как мы были еще студентами. Он работал ночью на заводе, а днем учился. Я вела бухгалтерский учет нескольких небольших компаний. На пятом курсе у нас появился ребенок. Мы сняли маленькую квартирку, и муж мне рассказывал, что скоро у нас появится свой дом, машина, мы отправимся в путешествие…

Я смеялась и верила ему, хотя это казалось невероятным. Сейчас мы тоже постоянно придумываем что‑то новое и пытаемся воплотить идеи в жизнь, и я всегда ему верю, что всё у нас получится.

Легко ли совмещать бизнес и семью? Как они взаимодействуют?

Да прекрасно взаимодействуют! Если тебе нравится то, чем ты занимаешься, если не
искать во всем проблему и не зацикливаться на ней, то всё получается само собой. Конечно, бывает непросто, конечно, иногда хочется всё бросить и уехать из страны, в которой не защищен ни ты, ни твои дети, ни твой бизнес.

Но если смотреть так на ситуацию, то сбежать проще всего, а это всё‑таки наша страна, которую очень не хочется бросать. Я надеюсь, что всё изменится к лучшему. Для меня главное – семья, близкие люди. Мы сами создаем мир вокруг нас.

Почему выбрали этот сегмент рынка, ведь он достаточно конкурентный?

Конкуренция есть, но у нас другой подход: мы считаем, что у каждого продавца есть
свой клиент. Главное – предлагать нужный продукт или, скорее, решение, с которым
очень тяжело конкурировать. Если продукт – то только лучшего качества, если решение – то самое эффективное.

Мы одни из первых начали использовать HPL‑панели для вентилируемых фасадов и внутренней отделки (прекрасный пример – новый аэропорт), реализовали несколько крупных объектов по фальшполам, установили медицинские антибактериальные покрытия для нового хирургического комплекса РКБ, участвовали в реализации первого в молдове симулятивного центра для студентов медицинского университета, а также энергоэффективного детского сада DoReMicii. И это только небольшая часть наших проектов. У нас всегда есть что‑то новое и интересное.

Если не искать во всем проблему и не зацикливаться на ней, то всё получается само собой.

Какую продукцию вы предлагаете потребителю, в чем ее преимущества?

Основная идея нашего нового шоу‑рума состояла в том, чтобы собрать в одном портфеле лучших производителей и поставщиков интерьерных решений: от мебели и кухонь до сантехники, освещения, ковров и аксессуаров для дома. И у нас всё получилось! В шоу‑руме Interium представлены бренды, занимающие лидирующие позиции в мировом рейтинге.

Из области дизайна и технологии – это такие лидирующие в своем сегменте бренды, как B&B Italia и Maxalto, эксклюзивные кухни и сантехника BOFFI, дизайнерские двери TRE‑P&TRE‑Più. Из области осветительных технологий у нас представлены такие известнейшие марки, как Moooi, DeltaLight, Davide Groppi и Vibia – это бренды, создающие очень интересные дизайнерские решения.

Интерьерные аксессуары у нас представлены итальянской торговой маркой
Alessi, которая считается иконой стиля в сфере посуды, кухонных, барных аксессуаров, предметов интерьера. Ее прославленные творения становятся музейными экспонатами. Новинки коллекций этого бренда привлекают внимание публики на выставках современного искусства, получают ежегодно десятки наград, выставляются в музеях.

О каждом из этих брендов можно написать отдельную статью, но лучше всего, конечно, посетить шоу‑рум Interium и открыть для себя новое измерение комфорта, стиля и изысканности! Поверьте, вы будете приятно удивлены!

Какова концепция шоу-рума? Для какого сегмента покупателей он интересен?

Сейчас у нас два шоу‑рума, которые в чем‑то пересекаются, но всё‑таки это два разных направления. MATERIAL MD showroom – это паркет, напольные покрытия, подвесные потолки, вентилируемые фасады, а вот Interium furniture showroom – это шоу‑рум эксклюзивной итальянской мебели, сантехники, освещения, дверей и аксессуаров для настоящих ценителей! Если говорить о проектных продажах, то у нас есть решение абсолютно для любого проекта.

Если же говорить о частных клиентах, то мы предлагаем паркет по очень доступным ценам, несмотря на то, что HARO – это производитель очень высокого уровня. Предлагаемые нами интерьерные решения всё‑таки достаточно высокого уровня и по качеству, и по стоимости.

Мы продаем клиентам не столы или стулья, а образ жизни – а это намного интереснее, хоть и сложнее. При этом мы уверены, что необязательно всё жилое пространство обставлять дорогой мебелью, иногда одно необычное кресло способно изменить весь интерьер.

Каким, на ваш взгляд, должен быть идеальный покупатель?

Наш покупатель – это состоявшийся человек, у которого есть вкус, который знает, чего хочет от жизни, и который ценит личное пространство – свой дом. Мы всегда
стараемся с душой подойти к каждому проекту, и нам очень приятно, когда клиенты
просто говорят спасибо и рекомендуют нашу компания своим друзьям и знакомым.

Как подбираете персонал? Что для вас важнее в сотруднике – профессионализм или человеческие качества? Почему?

Сейчас, к сожалению, очень сложно с персоналом. Думаю, что это не новость. Недавно мы работали над оформлением нового офиса агентства по подбору персонала. Когда проект был реализован, я сказала: «С вас – хороший менеджер по продажам».
Они долго смеялись. Наверное, им он тоже очень нужен. Но, если серьезно, то, конечно, важнее человеческие качества: научиться можно всему, главное – оставаться человеком.

Каким вы представляете свой бизнес, к примеру, лет через 5?

Сейчас всё так быстро меняется. Конечно, будем расти и развиваться. Мы всегда
стараемся внедрить самые новые, передовые продукты и решения. Именно это наши
клиенты и ценят. Это касается и MATERIAL MD, где представлен паркет на теплые полы от ведущего немецкого производителя HARO, вентилируемые фасады HPL, акустические подвесные потолки и весь комплекс решений для пола.

Приняв решение открыть шоу‑рум эксклюзивной мебели, мы придерживались того же принципа, и теперь представляем фабрики, которые знают и ценят во всем мире, – B&B Italia, Maxalto, Boffi, Moooi, TRE‑P&TRE‑Più, Delta Light.

Где и как будете встречать Новый год?

Конечно же, с семьей и друзьями. Вместе нам всегда весело и интересно. Уверена, что
и этот Новый год не станет исключением! Поздравляю всех с праздниками! Цените
и уважайте тех, кто идет по жизни рядом с вами, не предавайте друзей, не продавайте
совесть – и тогда всё будет прекрасно! Будьте добрее и терпимее к ближним – и тогда,
может, станет приятнее жить в нашей стране, ездить по нашим дорогам, гулять по паркам и делиться позитивными эмоциями!

Text: Carina Vartanean
Photographer: Diana Bodnarenko